سياسة الاسترجاع والإلغاء

آخر تحديث: 4 سبتمبر 2026

لأن خدماتنا مشاريع تصميم وبرمجة تُنفَّذ على مراحل، تختلف سياسة الاسترجاع عن سياسة السلع الجاهزة. نوضّح المبادئ العامة أدناه، وتُحدَّد التفاصيل الدقيقة في اتفاقية كل مشروع.

قبل بدء العمل

يمكن إلغاء الطلب قبل بدء التنفيذ مع استرجاع ما دُفع، بعد خصم أي رسوم تأسيس أو أطراف خارجية فعلية إن وُجدت.

بعد بدء التنفيذ

عند البدء بالعمل، تُحتسب الأتعاب بحسب المرحلة المنجزة من المشروع، ويُستحق المبلغ المقابل للعمل المنفّذ. ما تبقّى من دفعات غير مستحقة يجوز ردّه وفق ما تنص عليه اتفاقية المشروع.

رسوم الأطراف الخارجية

الرسوم المدفوعة لأطراف خارجية (عضوية App Store وGoogle Play، بوابات الدفع، الاستضافة، النطاق) غير قابلة للاسترجاع لأنها خارج سيطرتنا.

الدعم والتعديلات

نلتزم بمعالجة الأخطاء البرمجية ضمن نطاق المتفق عليه. أما التعديلات الجديدة خارج النطاق فتُقدَّر ككلفة إضافية بالاتفاق المسبق.

التواصل

لطلب إلغاء أو استفسار: contacts@datatime4it.com · واتساب 0565330501.